EvoQi 智能客服先解决真实工作
产品从企业客服的重复回复、信息分散和人工接管等具体问题出发。
让智能客服成为团队可协作、可管理的一部分。
EvoQi 面向需要集中管理客户沟通的企业团队，探索如何让 AI 提升服务效率，同时保留人工判断、数据边界和责任归属。
不隐藏 AI 的边界
AI 不确定时应当请求补充信息或交给人工，而不是给出看似确定的答案。
授权与控制属于企业
渠道由企业管理员授权，团队可以调整策略、人工接管并申请解绑或删除数据。
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EvoQi 面向需要集中管理客户沟通的企业团队，探索如何让 AI 提升服务效率，同时保留人工判断、数据边界和责任归属。
产品从企业客服的重复回复、信息分散和人工接管等具体问题出发。
AI 不确定时应当请求补充信息或交给人工，而不是给出看似确定的答案。
渠道由企业管理员授权，团队可以调整策略、人工接管并申请解绑或删除数据。